-2.png){kind=logo}
Reklamace bez starostí
Prodáváme ověřené produkty, ale když se něco pokazí, reklamaci řešíme jednoduše. Na reklamované zboží vám vystavíme kód pro zpětné podání zdarma, ať je vše bez starostí.
Krok 1 – Napište nám
- Pošlete e-mail s číslem objednávky / faktury.
- Přidejte popis závady a ideálně fotku vady.
Krok 2 - Kód pro zpětné podání zdarma
Po potvrzení reklamace vám zašleme kód pro podání v síti Packeta/Zásilkovna.
Krok 3 – Zabalte a podejte
- Zboží pečlivě zabalte.
- Přiložte fakturu a popis závady.
- Balíček spolu s kódem podejte na nejbližším místě Zásilkovny.
Limit velikosti: Zásilkovna přijímá balíky do součtu stran 150 cm (V+Š+H) – nelze využít pro kufry velikosti L/XL a některé nákupní tašky na kolečkách. Nelze podat v boxech. U nadrozměru zajistíme svoz přes GLS z vaší adresy.
Vše vyřídíme do 30 dnů
Reklamaci vyřešíme nejpozději do 30 dnů. Celý proces je pro vás zcela zdarma – poštovné u