Zákaznická podpora:566 531 737info@svetbatohu.cz
    Domů / Záruka spokojenosti - Jak vrátit

    Záruka spokojenosti - Jak vrátit

    Vánoční vrácení Prodloužená možnost vrácení

    Bojíte se, že se netrefíte s vánočním dárkem? Už nemusíte. Všechny objednávky od 17. 11. 2025 můžete vrátit nebo vyměnit až do 15. 1. 2026.

     

    Objednali jste si produkt a nesedí vám? Bez stresu – máte 30 dní na vrácení nebo výměnu. Poštovné směrem k vám při výměně/vrácení hradíme my.

    Krok 1 – Napište nám

    Do e-mailu uveďte číslo objednávky, číslo účtu a název produktu, který vracíte.

    1. Vracíte nepoužité zboží včetně příslušenství.
    2. Přiložte doklad o koupi a číslo účtu.

     

    Info@svetbatohu.cz

    Krok 2 – Zabalte a odešlete

    Balíček pošlete na naši adresu:

    SvětBatohů.cz
    Na Valech 512
    59501, Velká Bíteš

    Peníze vrátíme do 14 dnů od doručení balíčku. Podrobnosti najdete v obchodních podmínkách. Nevztahuje se na kupní smlouvy uzavřené podnikateli.

    TIP Pohodlné vrácení (Packeta)

    • Napište nám na info@svetbatohu.cz a pošleme Vám kód pro zpětné podání v síti Zásilkovna/Packeta.
    • Balíček vhodně zabalte, přiložte fakturu a číslo účtu.
    • Odevzdejte na nejbližším podacím místě Packeta.

    Cena služby: 79 Kč (odečteme z vracené částky)

    Limit velikosti: součet stran Š + V + H musí být < 150 cm. Nelze použít pro velké cestovní kufry (L, XL), některé nákupní tašky na kolečkách a některé dětské nosiče. V těchto případech vám zajistíme svoz přes GLS — napište nám.

    Výměna zboží

    Chcete jiný model/barvu? Vytvořte novou objednávku. Odeslání nového kusu provedeme nezávisle na vrácení původního, aby vše proběhlo co nejrychleji.